Gracias a la ley N°21.331, sobre el RECONOCIMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS EN LA ATENCIÓN DE SALUD MENTAL, publicada el año 2021. Los planes de salud comercializados a partir del año 2021 traen equiparadas las prestaciones de salud física y mental, pero, lamentablemente los planes anteriores a la ley no son modificados por las isapres. Es por ello, que se puede solucionar mediante un recurso de protección, para que mantengas el mismo plan, al mismo precio, y con mayor cobertura en salud mental.

Una vez que tomas conocimiento de que la Isapre de te desafilió, o que pretende hacerlo, es muy importante contactar de inmediato a un abogado. Para que una Isapre pueda desafiliar a una persona debe ajustarse a un proceso normado que las isapres muchas veces incumplen. Por lo anterior, es posible dejar sin efecto esta medida a través de un recurso de protección y seas reincorporado/a manteniendo el mismo plan de salud y precio.

Existen dos atapas para apelar al rechazo de tus licencias, primero ante los organismos gubernamentales: la COMPIN y SUCESO, y, si el rechazo persiste, se puede interponer un recurso de protección ante la Corte de Apelaciones. Nosotros te podemos acompañar en ambas etapas, tanto administrativa como judicial.

El plazo es de 30 días contados desde que se produce el acto vulneratorio de tus derechos; desde que tomas conocimiento; o desde que tus derechos se ven amenazados. Por lo anterior, existen distintas formas de contabilizar el plazo, lo que debe ser evaluado caso a caso. 

En todo recurso de protección, se solicita de manera accesoria la ONI, su efecto es que se suspenda la medida adoptada por la Isapre mientras dure el proceso. Por ejemplo: que se amplie la cobertura en salud mental, o, que seas reincorporado/a a la Isapre hasta que termine el proceso. Esta resolución es dictada en 05 a 15 días hábiles desde que se presenta el recurso de protección.

El proceso dura entre 3 a 6 meses dependiendo de la Corte de Apelaciones que esté conociendo el recurso y la carga de trabajo de estas. También dependerá si se apela la sentencia dictada en primera instancia, conociendo la Corte Suprema en segunda instancia. En este sentido, es muy importante contar con la “ONI” para que estés protegido/a mientras dure el proceso, independiente del tiempo que demore.